Monika potrzebowała miejsca w sieci, w którym klienci znajdą informacje o niej, o jej doświadczeniu, oferowanych usługach oraz możliwość kontaktu/umówienia wizyty.
Największym problemem w tym projekcie było zbudowanie hierarchii treści – jakie informacje najbardziej interesują potencjalnego klienta, kolejność treści oraz to, co decyduje o wyborze danego specjalisty.
Stworzenie prostej strony biznesowej typu One Page zawierającą:
- informacje o tym w jakich tematach Monika się specjalizuje
- rodzaje konsultacji i cennik
- doświadczenie Moniki (opis + opinie pacjentów)
- wytłumaczenie jakie są zasady terapii
- łatwy kontakt poprzez telefon lub maila
- możliwość zapisania się na wizytę
Zacząłem od rozmowy z Moniką, aby dowiedzieć się więcej o tym jak działa terapia, kim są klienci, czego potrzebują oraz czego mogą szukać na stronie terapeutki.
Wnioski:
Zainteresowane osoby lubią mieć pewność, że dany terapeuta specjalizuje się w danym problemie, z którym przychodzą. Sprawę komplikuje fakt, że istnieje kilka różnych nurtów psychologicznych i specjalizacji. Ważne jest, aby opisać kwalifikacje zawodowe w postaci praktyki zawodowej, ukończonych szkół lub certyfikatów.
Osoby chcące skorzystać z pomocy terapeuty często są nowe w tym temacie. Lubią dowiedzieć się więcej tj. jak wygląda współpraca, jakie są efekty lub co sądzą inni pacjenci (ich opinie często wspomagają wybór).
Ostatecznie, dużą rolę odgrywają subiektywne odczucia, ponieważ terapia jest bardzo personalna i różni się w zależności od pacjentów i jego problemów. Zaufanie i zrozumienie drugiej osoby jest tutaj priorytetowe.
Na podstawie przeprowadzonego wywiadu stworzyłem mapę myśli – jakie ma potrzeby pacjent oraz jakich informacji poszukuje.
Zrobiłem przegląd konkurencji, co oferują na swoich stronach, jakie są punkty wspólne. Przeglądając konkurencję szukałem także inspiracji dotyczących stylu graficznego, sposobu przedstawiania treści i sprawdzonych modułów.
Wnioski:
Większość stron wygląda podobnie oraz posiada zbliżone informacje, czyli: krótki opis o danej osobie + zdjęcie, doświadczenie i praktyka zawodowa oraz ukończone szkoły, informacje w jakim nurcie psychologicznym pracują, usługi i cennik, lokalizacja. Niektórzy mieli również bloga (gdzie poruszali ważne tematy) oraz opisywali szerzej każdą z usług.
Dało się jednak zauważyć, że spora cześć stron jest mało atrakcyjna wizualnie i technicznie, posiadają nieprzemyślane struktury. Dlatego, w swoim projekcie postanowiłem podejść do zadania kompleksowo.
Opisałem potencjalne dwie osoby, które posiadają odmienne problemy i są gotowe skorzystać z pomocy terapeuty.
Następnie przygotowałem teoretyczny przebieg zdarzeń jaki mógł nastąpić w ich przypadku.
Na podstawie przeprowadzonego wywiadu i opisanych person stworzyłem mapę myśli – jakie są potrzeby pacjenta oraz jakich informacji poszukuje.
Łącząc wszystkie zebrane wcześniej informacje stworzyłem architekturę treści, czyli wykaz modułów, które powinny znaleźć się na stronie oraz w jakiej kolejności.
Miałem wszystkie potrzebne informacje. Stworzyłem projekt strony w oparciu o wcześniej przygotowaną strukturę strony i wybrany kierunek graficzny.
Postawiłem głównie na content, czytelność i szybkość w znalezieniu potrzebnych informacji.
Nie stworzyłem projektu wersji mobilnej, ponieważ jest to prosta strona oraz mam doświadczenie w kodowaniu. RWD tworzyłem "na żywo" podczas implementacji.
Gotowy projekt można zobaczyć pod adresem:
• zdjęcia, lokalizacja i godziny otwarcia gabinetu – na początku projektu terapia była tylko online
• sekcja z FAQ oraz blog – fajnie by się to sprawdziło content marketingowo oraz pod względem SEO
• wewnętrzny moduł rezerwacji – aktualnie odbywa się to przez funkcję Znanego Lekarza
